Algemene verkoopvoorwaarden

www.langstore.nl is onderdeel van The Lang Store
gevestigd 3899 BG Zeewolde, K.v.K. no.: 32104330
BTW id: NL001448793B64

Zo bestelt u:

Via onze Online webshop www.langstore.nl kunt u een keuze maken uit de diverse artikelen. Wanneer u een artikel gevonden heeft dat u wilt bestellen, voegt u dit toe aan uw winkelmandje. Bij het digitale winkelmandje kunt u uw bestelling afronden, verder winkelen,  artikelen verwijderen en aantallen aanpassen.

Na elke verzonden bestelling ontvangt u een bestelbevestiging op het bij de bestelling opgegeven e-mail adres. U vindt hierop het bedrag van de door u bestelde artikelen + verzendkosten en bankinformatie voor betaling via bankoverschrijving.

Of artikelen direct uit voorraad leverbaar zijn is bij het artikel vermeld. Mocht een artikel alsnog niet voorradig te zijn, dan berichten wij u daarover via het opgegeven e-mail adres of telefoonnummer. Als wij om die reden uw bestelling in delen moeten verzenden, brengen wij u slechts éénmaal verzendkosten in rekening.

* Betaling:

Alle prijzen luiden in euro`s inclusief 21% BTW, exclusief eventuele verzendkosten.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.

Betalingen geschieden bij voorkeur via de aangeboden elektronische methoden; I-Deal, PayPal, Credit Card of bankoverschrijving. Orders worden pas verstuurd na betaling tenzij anders overeengekomen.
Wenst u per bankoverschrijving te betalen dan dient u het factuurbedrag over te schrijven naar de volgende rekening  IBAN: NL79 RABO 0122 2643 20  -  BIC: RABONL2U t.n.v. The Lang Store Zeewolde o.v.v. uw ordernummer
Uw bestelling wordt dan direct verwerkt na ontvangst van uw betaling.

* Levering/retourzending

Levering van order

Wij behandelen alle orders op volgorde van binnenkomst, tenzij anders verzocht. Uw bestelling wordt met de grootste zorg verpakt en in de meeste gevallen per DHL of UPS  naar u verzonden. Voor een tegemoetkoming van gemaakte kosten van verpakken, verzekeren en verzenden berekenen wij € 4,95 tot een orderbedrag van € 50,00 excl. verzendkosten (orders binnen Nederland). Daarboven wordt uw bestelling kosteloos verstuurd.

Bent u niet thuis op tijdstip van leveren, dan probeert de pakketbezorger het pakje bij buren af te geven. Lukt dat niet, dan wordt het pakje later nogmaals aangeboden. Mocht u bij een tweede bezorgpoging ook niet thuis zijn, dan behoort de pakketbezorger een kennisgeving achter te laten met de melding op welk postkantoor/ Postagentschap het pakje is af te halen.
Uiteraard zijn we geheel afhankelijk van de professionaliteit van uw lokale pakketbezorger.

Inpakfouten

Ondanks onze zeer zorgvuldige werkwijze, zijn inpakfouten soms onvermijdelijk. Wij verzoeken u om incomplete of verkeerd uitgevoerde bestellingen binnen 4 dagen na bezorging telefonisch of per email aan ons te melden. Wij zorgen er dan voor dat u het ontbrekende c.q. goede product zo snel mogelijk in huis krijgt. Indien van toepassing krijgt u instructies over het terugsturen van het foutief toegestuurde product.

Retourzending

Heeft u een artikel gekocht dat u niet wenst te behouden, dan kunt u dit retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, de factuurdatum is bepalend.
Neem hiervoor eerst contact met ons op via [email protected] of telefonisch +31 36 7997970
(wij accepteren geen ongefrankeerde retourzendingen, houd rekening met zeer hoge kosten).

Wilt u een artikel omruilen voor een ander artikel, dan sturen wij u de nieuwe kalender op, en moet u het te retourneren artikel op eigen kosten aan ons terug sturen.
Let op: een retourpakket blijft uw verantwoordelijkheid tot het ons heeft bereikt. 

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het artikel onbeschadigd wordt aangeboden in originele verzendverpakking, eventuele schade wordt bij de klant in rekening gebracht.
Na ontvangst van de retourzending zal de terugbetaling uiterlijk binnen 14 werkdagen plaatsvinden op het rekeningnummer waarvan het is afgeschreven.

* Rechten van de consument

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst/bestellen zonder opgave van reden te annuleren en, indien van toepassing, na annulering nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, terugbetalen op de wijze zoals de betaling heeft plaats gevonden mits, wanneer het bestelde reeds is verstuurd, wij dit in goede staat retour hebben ontvangen. Enkel de verzendkosten naar ons retouradres zijn voor eigen rekening. Om gebruik te maken van dit recht vragen wij u contact met ons op te nemen via [email protected] voor verdere instructies.

Het product moet uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument geleverd worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken. Dit geldt niet als de partijen een andere leveringstermijn hebben afgesproken.

Als de consument het product binnen de afkoelingsperiode terugstuurt, is de verkoper verplicht binnen 14 dagen na retourontvangst van het product het betaalde bedrag terug te betalen.

* Privacy

Bij het plaatsen van uw bestelling vragen wij om persoonlijke gegevens; deze zijn nodig zodat wij de bestelling snel en correct kunnen verwerken. Voordat u het formulier online invult, bekijkt u de URL van deze pagina zorgvuldig. Check of het adres een `s` na http heeft (`https`) of groen ‘hangslot’. Dit geeft aan dat deze pagina een beveiligde verbinding heeft. De ingevoerde gegevens worden tevens gebruikt om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede en persoonlijke service en u op de hoogte te houden van onze meest actuele collecties en eventuele aanbiedingen.

Onder geen beding worden uw gegevens doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden.

Indien u niet wenst dat wij uw gegevens bewaren, dan kunt u ons dat via e-mail (met ontvangstbevestiging) laten weten óf schriftelijk op het volgende adres, waarna uw gegevens zullen worden verwijderd uit ons bestand:

The Lang Store, Landbouwweg 84, 3899 BG Zeewolde

* Contact

Als u vragen hebt, kunt u contact met ons opnemen. U kunt ons bellen op +31 36 7997970 van maandag t/m vrijdag van 09.00 - 16.30 uur, of een berichtje sturen naar [email protected]

Kantoor adres:
Landbouwweg 84
3899 BG Zeewolde